Diritto di recesso
Termini per i Resi
Accettiamo richieste di reso entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine. Dopo questo periodo, non sarà più possibile effettuare resi.
Spedizione del Reso :
Problemi con il prodotto: Se il prodotto ricevuto presenta difetti, non corrisponde alla descrizione o vi è un problema imputabile al nostro servizio, la spedizione del reso sarà completamente gratuita.
Errore nell'acquisto: Se si desidera restituire un prodotto perché è stato effettuato un acquisto per errore (ad esempio si è scelto la taglia o il colore sbagliato), si potrà comunque effettuare il reso, ma in questo caso le spese di spedizione saranno a carico del cliente.
PROCEDURA PER IL RESO :
Per avviare la procedura di reso, ti invitiamo a contattarci tramite i nostri moduli di contatti fornendo:
- Il numero d'ordine
- Una breve descrizione del motivo del reso
- Eventuali foto del prodotto, se necessario.
2. RIMBORSO :
Una volta ricevuto il prodotto restituito, procederemo alla verifica. Se il reso è approvato, il rimborso verrà effettuato sul metodo di pagamento originale entro [specificare tempistiche, es. 3-5 giorni lavorativi].
Nota Bene: I prodotti restituiti devono essere nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, con confezione originale integra, senza segni di utilizzo e con all'interno lo scontrino.
SE LO SCONTRINO NON è PRESENTE ALL'INTERNO DELLA CONFEZIONE, NON POTREMO EFFETTUARE IL RESO
Per qualsiasi dubbio o ulteriore informazione, il nostro servizio clienti è sempre a disposizione!